Widerruf & Rückgabe

Stornierung vor Versand

Schreiben Sie an mkdingalo@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, bevor das Paket versendet wird. Wir stornieren. Wurde die Zahlung bereits erfasst, erstatten wir über dieselbe Methode (PayPal, Karte, Rechnung oder SEPA, wenn diese Methode genutzt wurde).

14-tägiges Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten.

Senden Sie eine eindeutige Widerrufserklärung an mkdingalo@gmail.com mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, dem Bestelldatum und — falls vorhanden — der Bestellnummer. Das untenstehende Musterformular ist optional — jede klare Erklärung genügt.

14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können es nach normaler Nutzung zurückschicken — nass ist in Ordnung.

Muster-Widerrufsformular

An Waschsauger, mkdingalo@gmail.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen. Sie können diesen Text in eine E-Mail kopieren.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Widerrufserklärung zugeht. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Erstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung des Geräts

Senden Sie das Gerät nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Leeren und spülen Sie die Tanks vor dem Verpacken. Eine nasse Rückgabe nach normaler Nutzung ist in Ordnung.

Senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurück. Behandeln Sie das Gerät nur so, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise erforderlich ist — wie in einem Laden.

Sie tragen grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart oder das Gesetz verpflichtet uns zur Übernahme.

Wertminderung

Wenn Sie die Waren über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise Notwendige hinaus behandeln, können wir einen Wertverlust abziehen. Normales Testen an Polstern ist nicht übermäßig. Starke oder wiederholte Nutzung über die Prüfung hinaus kann die Erstattung mindern.

Mangelhafte Ware

Entspricht der Waschsauger nicht den Qualitätsstandards, weicht er von der Beschreibung ab oder ist er unsicher, können Sie unter der gesetzlichen Gewährleistung (in der Regel zwei Jahre ab Lieferung) Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Erstattung verlangen. Schreiben Sie uns mit der Bestellnummer und dem Problem. Wir bitten Sie nicht, darauf zu verzichten.

Wie eine Erstattung ausgezahlt wird

Erstattungen laufen über denselben Zahlungsdienstleister wie die ursprüngliche Zahlung, in EUR. PayPal und die Kartennetze haben jeweils eigene Laufzeiten. Wir senden kein Bargeld per E-Mail. Wir bitten Sie niemals, eine Kartennummer per E-Mail zu senden.

Unternehmen

Betreiber wie im Impressum genannt. Kontakt mkdingalo@gmail.com. Deutschland. Domain: derwaschsauger.de.